Accès à Softsystem |
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| Mot de passe perdu | N'oubliez pas que le courriel à entrer doit être celui défini comme courriel administratif lors de l'inscription et que le mot de passe doit contenir 8 caractères. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Oublié votre mot de passe » dans l'encadré « Accès privilégié » que vous trouverez au bas de la colonne de droite sur la page d'accueil (www.condosalouer.ca). |
| J'ai demandé un nouveau mot de passe et je ne l'ai pas reçu? | Le courriel contenant le nouveau mot de passe est peut-être dans le dossier des Pourriels (courrier indésirable ou Junkmail). Assurez-vous que notre adresse de courriel info@condosalouer.ca soit incluse dans la liste des courriels autorisés de votre compte de messagerie. |
| Mise à jour de l'annonce dans Softsystem | |
Comment créer/modifier mon annonce? |
Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Modifier annonce / Modifier une annonce existante » dans le menu de navigation, choisir un établissement et compléter les étapes 1 à 3. N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer et passer à l'étape suivante » après chacune des étapes. |
Comment ajouter une 2e annonce à mon compte? |
Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Modifier annonce / Créer une nouvelle annonce » dans le menu de navigation et choisir un niveau d'inscription. |
| Est-til possible de suspendre temporairement la parution de mon annonce? | Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Modifier annonce / Modifier une annonce existante » dans le menu de navigation, choisir un établissement et enlever le crocher de site en français et/ou de site en anglais du champ « Langue d'affichage » à l'étape 1 de 3. N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer et passer à l'étape suivante » au bas de la page pour enregistrer votre modification. |
| Comment fermer complètement mon compte? | Vous devez communiquer avec nous par courriel à info@condosalouer.ca ou par téléphone au 514 954-8965 ou au 418 686-5465. Veuillez noter qu'il n'y a pas de remboursement possible pour les périodes non utilisées d'un abonnement. |
| Comment changer mes tarifs ? | Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Annonce » dans le menu de navigation, choisir un établissement et rendez vous à la troisième étape. N'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer et passer à l'étape suivante » après avoir fait vos corrections. |
| Comment changer mon courriel / mot de passe? | Pour modifier votre courriel administratif (accès au compte et facturation) ou changer votre mot de passe : Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Gestion » dans le menu de navigation et choisir un établissement. Pour modifier le courriel des demandes d'information : Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Annonce » dans le menu de navigation et choisir un établissement. Le champ courriel se trouve à la première étape. |
| J'ai fait une mise à jour dans Softsystem mais je ne vois aucun changement sur mon annonce? | Un délai d'une heure est requis pour que la mise à jour soit effective sur l'annonce et un délai de 24 heures est requis pour une mise à jour du calendrier des disponibilités. |
| J'ai changé mes disponibilités dans Softsystem mais je ne vois aucun changement sur mon annonce? | Un délai de 24 heures est requis pour une mise à jour du calendrier des disponibilités. |
| Témoignages | |
| J'ai reçu un commentaire d'un client par courriel. Comment l'ajouter à mon annonce? | Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Témoignages » dans le menu de navigation, choisir un commentaire, cochez la case « Oui, je désire afficher ce témoignage sur mon annonce » et cliquez sur le boutton « Modifier » au bas de la page pour sauvegarder votre modification. |
Mise à jour des photos |
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| Je suis incapable de télécharger des photos | Le logiciel Adobe Flash player est nécessaire pour le téléchargement des photos dans Softsystem. Vous pouvez obtenir une copie gratuite de ce logiciel qui s'intègre à votre navigateur à l'adresse suivante : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ |
| Je ne vois pas de photos sur mon annonce? | Dans Softsystem, vous devez cliquer sur « Photos » dans le menu de navigation et choisir un établissement. Parmi vos photo, vous devez sélectionner 2 photos principales. Pour ce faire, vous devez choisir une photo dans votre dossier photo et ajouter un crocher à un des 2 derniers champs de la page (choisir une photo principale 1 et une photo principale 2). |
Encore des questions? N'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone si vous avez besoin d'aide avec la mise à jour de votre annonce. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 16 h.